YÖNETİLEN WEB SİTESİ BAKIMI
Bakım, destek talepleri ve küçük geliştirmeleri düzenli bir hizmet planıyla yürütüyoruz.
Site envanterini çıkarır, işleri önceliklendirir, bakım ve küçük geliştirmeleri uygular; yapılanları ve mevcut riskleri düzenli olarak raporlarız.
Bakım, destek talepleri, küçük geliştirmeler ve raporlamayı düzenli hizmet planında yürütüyoruz.Operasyon panosu
Ne alacağınızı ve çalışmanın nasıl başlayacağını ilk görüşmeden önce görün.
Yönetilen operasyon yalnızca talepleri kapatmak değildir. Amaç; neyin neden yapıldığını, riskin nerede olduğunu ve platformun nasıl ilerlediğini düzenli olarak görünür kılmaktır.
Canlı sitesinin bakım, güvenlik, hız ve değişiklik sorumluluğunu netleştirmek isteyen ekipler
Talepler, bakım ve iyileştirme için açık öncelikler
İlk 3–7 iş gününde sağlık, risk ve çalışma öncelikleri
Aylık bakım ritmi; olay ve kritik işler için öncelikli müdahale
Talepler, bakım ve iyileştirme için açık öncelikler
Talepler, bakım ve iyileştirme için açık öncelikler • Operasyon sorumluluklarında ve iletişimde daha az belirsizlik • Platform durumu ve yapılan değişikliklere ilişkin düzenli görünürlük
Analizden uygulama ve doğrulamaya
Talepler, bakım ve iyileştirme için açık öncelikler
Operasyon sorumluluklarında ve iletişimde daha az belirsizlik
Platform durumu ve yapılan değişikliklere ilişkin düzenli görünürlük
Talepler, bakım ve iyileştirme için açık öncelikler
Hizmet planı
Hizmet düzeyi; platform sayısı, teknik yapı, iş kritiklik düzeyi ve beklenen çalışma ritmine göre yapılandırılır.
Teslimat kapsamı; hedefler, mevcut sistem ve teknik gereksinimler üzerinden netleştirilir.Temel bakım, sağlık kontrolü ve planlı değişiklik
Tanımlı kapsamAktif backlog, geliştirme ve düzenli raporlama
YönetilenDaha yüksek kritikliği olan operasyon ve müdahale
Özel kapsamEnvanter, erişim, risk ve öncelik kurulumu
ZorunluNASIL YAKLAŞIYORUZ?
Web sitesi işlerini önceliği ve sorumlusu belli bir bakım planında topluyoruz.
Canlı platform çalışması acil talepler, bakım, güvenlik ve gelişim arasında kolayca parçalanır. Kapsamı, öncelik kurallarını, kararları ve yapılan değişiklikleri tek bir yönetilen sistemde toplarız.
İncelemeden uygulama ve doğrulamaya ilerliyoruz.
Aşamaları projenin kapsamına göre uyarlar; sorumlulukları, testleri ve yayın adımlarını açıkça tanımlarız.
- 01
Devral
Platform, erişim, bağımlılık, risk ve mevcut işleri güvenli biçimde kaydederiz.
- 02
Planla
Kapasite ve iş kritikliğine göre bakım ile gelişimi ortak backlog'da sıralarız.
- 03
Teslim et
Değişiklikleri kabul kriteri, test, yayın ve kayıtla uygularız.
- 04
Raporla
Yapılanı, platform sağlığını, riski ve sonraki öneriyi görünür kılarız.
Çalışmayı üç temel alanda yürütüyoruz.
Hizmet kapsamı
Platformları, dahil işleri, sorumlulukları, çalışma saatlerini ve eskalasyonu açıkça tanımlarız.
Yönetilen backlog
Talepleri etki, risk, aciliyet ve bağımlılığa göre sıralar, görünür karar kaydı tutarız.
Düzenli iletişim
Değişiklikleri, riskleri, kapasiteyi ve sonraki öncelikleri kısa hizmet raporlarında toplarız.
Çalışma sonunda teslim ettiğimiz temel çıktılar.
Platform envanteri ve başlangıç sağlık değerlendirmesi
↗Yönetilen backlog ve düzenli planlama ritmi
↗Bakım, güncelleme ve küçük geliştirmeler
↗Değişiklik günlüğü ve aylık hizmet özeti
↗Bağımlılık, lisans ve erişim kayıtları
↗Eskalasyon ve karar süreci
↗KULLANDIĞIMIZ TEKNOLOJİLER
Yönetilen Bakım çalışmalarında kullandığımız araçlar.
Araçları sabit bir pakete göre değil; mevcut altyapıya, erişim koşullarına ve teknik ihtiyaca göre seçeriz.
Mühendislik iş akışı
GitHub
Altyapı
Cloudflare
Platform ve e-ticaret
WordPress
Platform ve e-ticaret
WooCommerce
Altyapı
Redis
Altyapı
İşlemsel E-Posta
Çalışmaya başlamadan önce merak edilenler.
01Sabit bakım paketi mi sunuluyor?+
Hizmet düzeyi bir çerçevedir; gerçek kapsam platform sayısı, teknoloji, kritiklik, talep hacmi ve yanıt beklentisine göre belirlenir.
02Küçük geliştirmeler dahil olabilir mi?+
Evet. Ayrılan kapasite ve öncelik modeline göre bakım ile iyileştirme aynı yönetilen backlog içinde yürütülebilir.
037/24 destek var mı?+
7/24 izleme veya müdahale, platformun iş kritiklik düzeyine göre ayrı hizmet kapsamı ve yanıt süreleriyle tanımlanır. Standart bakım planı çalışma saatleri ve eskalasyon koşullarını başlangıçta açıkça belirtir.
Web sitenizin bakım ve geliştirme işlerini düzenli bir hizmetle yönetelim.
Mevcut durumu, hedefinizi ve önemli kısıtları paylaşın. İhtiyacınıza uygun ilk adımı ve gerçekçi kapsamı birlikte belirleyelim.
İletişime geçin ↗